Opći uslovi korištenja
Korištenjem ove stranice prihvatate opće uslove korištenja. Ako se s njima ne slažete, molimo vas da stranicu ne koristite.
Prodavac i kupac
Prodavac je Nirex d.o.o., Šareni Hanovi bb, 71305 Visoko, Bosna i Hercegovina, telefon +387 61 584 400. Kupac je svako lice koje naruči proizvod putem online prodavnice.
Dostava
- Dostavljamo kurirskom službom na području cijele BiH, najčešće isti ili sljedeći radni dan nakon potvrde uplate.
- Narudžbe s plaćanjem pouzećem zaprimljene do 13:00 šaljemo isti dan, a kasnije zaprimljene sljedeći radni dan.
- Ako je ambalaža oštećena, pošiljku ne preuzimajte – obavijestite kurira i zatražite povrat. Oštećenje uočeno naknadno prijavite u roku od 24 sata.
Plaćanje
Podatke o karticama ne čuvamo.
- Platnim karticama, putem sigurnog online sistema (TLS/SSL)
- Pouzećem, prilikom preuzimanja
- Na rate, gdje je dostupno
Cijene
Sve cijene su u konvertibilnim markama (KM) sa uključenim PDV-om. Važi cijena u trenutku narudžbe; cijene se mogu promijeniti bez najave. U slučaju očigledne greške u cijeni zadržavamo pravo ispravke, o čemu obavještavamo kupca.
Reklamacije i povrat robe
Proizvod možete vratiti u roku od 7 dana od preuzimanja, ako je neotvoren, nekorišten i u originalnoj ambalaži. Troškove povrata snosi kupac, osim ako je proizvod neispravan ili oštećen u transportu.
Zaštita ličnih podataka
Lične podatke koristimo samo za obradu narudžbe, komunikaciju s kupcem i, uz vašu saglasnost, za obavještenja o ponudama. Podaci se čuvaju kao povjerljivi.
Sigurnost plaćanja
Plaćanje je zaštićeno TLS/SSL enkripcijom, a servis za plaćanje ispunjava PCI DSS standard. Brojeve kartica ne čuvamo.
Newsletter i korisnički račun
Kupci se mogu registrovati i prijaviti na newsletter, a odjaviti se mogu putem linka u svakom e-mailu.
Pitanja i prigovori
Pitanja i prigovore pošaljite e-mailom ili putem kontakt forme – odgovaramo u roku od 15 dana.
Završne odredbe
Zadržavamo pravo izmjene ovih uslova bez prethodne najave; izmjene važe od objave na stranici.